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便利店的定义及特征
便利店是一种以销售为主,销售小容量应急性的食品、日常生活用品和提供商品务,满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。便利店早起源于美国,是在20世纪40年代末期作为超市的补充形式而诞生一种零售业态。
我国便利店的发展现状
目前,在世界发达的国家和地区中,尤其是在亚洲的日本和中国的台湾地区,便利店已经成为具有竞争力的零售业态。

由此可见,服务是产品的一部分,不是后加上去的。对服务的认识不同,结果就会截然不同。如果把服务视为产品必备的一部分,无人便利店连锁店品牌,那么你就会觉得服务不是多余的而是必需的,顾客是付了钱的,服务就必须有固定的内容、规范的形式。肯德基生产的是炸鸡、薯条,可卖的时候是连同它的洗手间一同出售的。每一间肯德基店的洗手间都不含糊。


在中国,全时便利店连锁店品牌,提及便利店很多人会联想到小卖部。但是,小型便利店连锁店品牌,便利店作为一种新兴的零售业不单是摆商品,等顾客的零售商店。便利店业比其他任何零售业都更有条件和能力应用现代IT技术,探寻消费者的喜好,开发自主品牌和服务,发挥顾客志向的市场营销策略。例如,在日本,便利店能提供的服务从订,存取款,交纳各项费用,邮寄到复印,打印,洗相,干洗,商丘便利店连锁店品牌,寄信有100多项。2010年开始,关东的部分地区的便利店还可以办理的一部分业务。便利店,在日本人眼里不单纯是购物的场所,更是生活不可缺少的一部分。

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