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在24小时便利店店员行为管理中,还有一项流程规范,小型7便利连锁品牌,就是结算时的待客行为。结算时的待客行为也有检查表,该检查表中规定,24小时便利店顾客结算时,必须高喊'欢迎您'; 面对顾客时,同事之间不能切切私语; 面对认识的顾客不能随意聊天; 要清楚地说明每件商品的名称、价格,同时结帐; 确认顾客预付款,在未完全算完帐之前,不能把预交款放进收款机里; 在顾客购买盒饭和食品时,要问一句'需要加热吗',必须给顾客收条; 顾客等待时,一定要说'让您久等了'; 只有一个人结账,而有很多顾客等待结账时,要向同事高喊'请给顾客结账'; 当很多顾客在另一处等待结账时,要说'请到这边结账'; 加热后的商品必须手持交给顾客,以保证商品是温的。
面对新零售业的快速发展,很多投资者都想寻找一个机会,选择一个项目来投资赚钱。其实在新零售行业中有一个项目,这两年受到了众多投资者的青睐,成为很多人投资的项目,那就是开连锁便利店。尤其是便利店品牌连锁模式日渐成熟后,投资者更是越来越多,现在市场上的便利店连锁品牌还是比较多的,这让很多缺乏经验的投资不知道如何去选择,其实投资者还要在开店前多做考察就可以了。
现在的投资创业市场上,无人7便利连锁品牌,有一个现象相信大家也都发现了,那就是创业人群越来越年轻化。近备受争议的“躺平青年”话题,更是从侧面说明这一点,小型7便利连锁品牌,很多年轻人都不甘于庸庸碌碌的996,更喜欢自主创业或者做个自由职业者。而新零售业这两年的快速发展,也让很多投资者看到其中的巨大机遇,纷纷入行投资开便利店。目前的便利店市场上,7便利连锁品牌,各种各样的连锁品牌非常之多,这让很多投资者眼花缭乱,不知道该如何选择。其实选择便利店连锁品牌没有那么难,是看看该品牌的旗下门店数量,第二是看看该品牌的整体实力。
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