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对顾客来说得到的价值是节约时间；干净卫生不（仅店内本身干净，还有干净的洗手间供顾客洗手，可以放心地吃炸鸡，这都是价值）；吃得踏实有（小孩玩的地方，大人能踏实地吃饭交谈）。这些价值虽然不能直接吃到嘴里，但确是吃好吃得开心的条件。许多公司开通的电话提供免费咨询就属于附加产品。

由此可见，服务是产品的一部分，不是后加上去的。对服务的认识不同，结果就会截然不同。

只要网上供货商和便利店达成合作协议，完全可以将货物投递到家门口的便利店，商丘24小时七便利，等顾客下班到了家门口把它取回家。

除了方便顾客提货，24小时七便利连锁店加盟，便利店也可以提供顾客发货服务，如顾客有快件或其他商品需要发送出去，24小时七便利电话，顾客不可能随时在家里等快递公司或物流公司上门来取货，这时顾客可以将快件或商品放到家门口的便利店。由快递公司或物流公司随时到便利店去取货。

在日本，便利店均设有传真机、复印机、微波炉、罐头加热器等设施，24小时七便利连锁店品牌，附营书报杂志、游戏软件、音像制品等业务，这种服务是不断随着日本人生活快节奏应运而生的。日本人把便利店形象地描述为是在需求的地方、需要的场合、需要的时间满足大家的行业。

另外，便利店的服务功能还表现在其具有社会化服务的功能。由于24小时营业，便利店对城市夜间安全的作用很大，开设便利店的地段夜间等案件明显降低。对于快速进入老龄化社会的中国，便利店作为社会化的服务系统将产生重大影响。